Política de Privacidade

01 Quem somos

A Unicórnio Digital é agência de marketing digital e branding com sede em São Paulo, CNPJ a ser incluído na versão final revisada por advogado especializado em LGPD. Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

02 Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações: (a) quando você preenche formulário de contato em qualquer página do site — nome, email, empresa, WhatsApp, faturamento aproximado e mensagem livre; (b) quando você se inscreve na newsletter — apenas email; (c) quando você navega no site — cookies de analytics e performance via Google Tag Manager; (d) quando você entra em contato por email ou WhatsApp — conteúdo da conversa e metadados.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual) salvo quando estritamente necessário para prestação de serviço específico e com consentimento explícito.

03 Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para: (a) responder sua solicitação de contato comercial; (b) preparar e enviar proposta comercial quando aplicável; (c) enviar newsletter mensal quando você consentiu explicitamente no opt-in; (d) cumprir obrigações legais e regulatórias; (e) prevenir fraude e proteger o site; (f) melhorar a experiência do site via analytics anônimo e agregado.

04 Base legal

Cada finalidade de tratamento tem base legal específica da LGPD: (a) consentimento (Art. 7º, I) para contato comercial e newsletter; (b) execução de contrato (Art. 7º, V) para clientes ativos; (c) obrigação legal (Art. 7º, II) para cumprir normas fiscais e trabalhistas; (d) legítimo interesse (Art. 7º, IX) para prevenção de fraude e analytics agregado.

05 Compartilhamento com terceiros

Seus dados não são vendidos. São compartilhados apenas com operadores que executam serviços em nosso nome, sob contrato de confidencialidade: HubSpot (CRM), Google (analytics via GTM), Meta (pixel de conversão quando aplicável), Resend (envio transacional de email), Vercel (hospedagem do site). Cada operador tem política própria de privacidade disponível publicamente.

06 Retenção de dados

Dados de lead não convertido são retidos por 24 meses após o último contato. Dados de cliente ativo são retidos pela duração do contrato mais 5 anos após término (prazo contábil-fiscal). Dados de newsletter são retidos até o opt-out.

07 Seus direitos

Conforme LGPD, você tem direito a: (a) confirmar existência de tratamento; (b) acessar seus dados; (c) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; (e) portar dados a outro fornecedor; (f) eliminar dados tratados com base em consentimento; (g) obter informação sobre entidades com quem compartilhamos seus dados; (h) revogar consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie solicitação para contato@unicornio.digital. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prazo legal.

08 Cookies

Utilizamos cookies para analytics (Google Analytics 4 via GTM), para remarketing (Meta Pixel quando há campanha ativa) e para performance do site. Detalhes completos na Política de Cookies separada.

09 Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados: HTTPS em todas as páginas, autenticação em duas etapas nos sistemas internos, criptografia em trânsito e em repouso quando suportado pelo operador, controle de acesso por perfil dentro do time e treinamento periódico da equipe em boas práticas de proteção de dados.

10 Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização aparece no topo do documento. Alterações substanciais são comunicadas por email aos clientes ativos e por banner visível no site por 30 dias após a publicação.

11 Canal de contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos LGPD, entre em contato pelo email contato@unicornio.digital. A Unicórnio Digital responderá em até 15 dias úteis.

12 Nota jurídica

Esta é uma versão base da Política de Privacidade. Deve ser submetida a advogado especializado em LGPD antes da publicação em produção, para ajustes específicos de operação e aprovação final.